У VELORA ми хочемо, щоб ви залишилися задоволені своєю покупкою. Якщо товар вам не підійшов, ви можете звернутися до нас для оформлення обміну або повернення відповідно до чинного законодавства України.
Умови обміну та повернення
• Товар не був у використанні та не має слідів носіння.
• Збережено товарний вигляд, комплектацію, упаковку, ярлики та бірки.
• З моменту отримання товару минуло не більше 14 днів.
• Товар не належить до категорій, які відповідно до законодавства не підлягають обміну або поверненню.
Як оформити обмін або повернення?
Зв’яжіться з нами та повідомте номер замовлення і причину звернення. Наш менеджер надасть інформацію щодо подальшого оформлення та відправлення товару.
Після отримання повернення ми перевіряємо стан товару. Повернення коштів здійснюється після перевірки товару та погодження повернення.
Якщо ви отримали товар із пошкодженням, дефектом або помилково відправлений товар, будь ласка, повідомте нам про це якомога швидше та додайте фото або відео.
Контакти для звернення:
Telegram: @velora_sup1
Email: velora.sumki@gmail.com
VELORA — ми завжди готові допомогти вирішити питання з вашим замовленням.